Política de envío

Política de Envíos

Tiempo de procesamiento

Una vez confirmado tu pago, tu pedido entra en preparación. El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles, durante los cuales verificamos, empacamos y preparamos tu producto para el envío.

Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Tiempo de entrega

Una vez despachado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 4 a 8 días hábiles, dependiendo de tu ubicación (país, ciudad y zona de entrega).

Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, aduanas o la disponibilidad del servicio de mensajería en tu zona.

Tiempo total estimado

Sumando procesamiento y entrega, el tiempo total desde que confirmas tu compra hasta que recibes tu pedido es de aproximadamente 5 a 11 días hábiles.

Seguimiento de tu pedido

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de rastreo por correo electrónico para que puedas seguir el estado de tu envío en tiempo real.

Cobertura de envío

Realizamos envíos Internacionales. Si tienes dudas sobre si hacemos envíos a tu zona, contáctanos antes de realizar tu compra.

Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los tiempos estimados, en ocasiones pueden presentarse retrasos fuera de nuestro control (aduanas, clima, alta demanda en temporada). Si tu pedido tarda más de lo esperado, contáctanos y te ayudaremos a darle seguimiento.

¿Tienes dudas sobre tu envío?

Escríbenos a neruva001@gmail.com y con gusto te ayudamos a resolver cualquier inquietud sobre tu pedido.